hegau cloud - Systemhaus Tröndle - Störung im Backend der Alamos GmbH – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Störung im Backend der Alamos GmbH

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor 4 MonatenDauerte etwa 4 Stunden

Betroffen

ALAMOS-Hosting hegau.cloud

Teilausfall aus 4:10 AM zu 7:45 AM

ALAMOS-MQTT-Broker Cluster (Infrastruktur der Alamos GmbH)

Teilausfall aus 4:10 AM zu 7:45 AM

ALAMOS-MQTT-Broker Legacy (Infrastruktur der Alamos GmbH)

Teilausfall aus 4:10 AM zu 7:45 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Unser Monitoring zeigt inzwischen wieder einen stabilen Zustand – die Störung ist nicht mehr vorhanden.

    Nach aktuellem Stand war die Alarmierung zu keinem Zeitpunkt beeinträchtigt. Wir haben den Softwarehersteller über den Vorfall informiert, um die Bewertung und Einordnung von Störungen zukünftig noch feiner abstufen zu können.

  • Analyse
    Analyse

    Über unser Monitoring haben wir festgestellt, dass es im MQTT-Backend der Alamos GmbH aktuell zu Beeinträchtigungen kommt. Vom Softwarehersteller liegt uns derzeit noch keine Aussage über die genauen Auswirkungen vor.

    Unseren Beobachtungen zufolge funktioniert die Alarmierung über das Fallback weiterhin. Es ist jedoch möglich, dass andere Produkte der Alamos GmbH aktuell beeinträchtigt sein können.

    Wir beobachten die Situation und berichten, sobald uns genauere Informationen vorliegen.